Mitarbeit im Kundenservice & in der digitalen Bankstelle (w/m/d)
Du kommunizierst gerne? Du findest Lösungen? Und du möchtest Banking von morgen mitgestalten? Dann sollten wir uns kennenlernen. Als erste Ansprechperson begleitest du unsere Kundschaft bei täglichen Bankanliegen - persönlich, verständlich und lösungsorientiert. Gleichzeitig arbeitest du daran mit, unsere Digitale Bankstelle Schritt für Schritt weiterzuentwickeln. Bei uns nimmst du nicht einfach Anrufe entgegen. Du hörst zu, verstehst Anliegen, findest Lösungen und gestaltest modernen Kundenservice aktiv mit.
WIR fördern Engagement.
- Du bist für unsere Kundschaft da. Du betreust Menschen telefonisch und über digitale Kontaktwege und unterstützt sie bei ihren täglichen Bankanliegen
- Du hörst zu und findest Lösungen. Du stellst die richtigen Fragen und bearbeitest Anliegen möglichst rasch, kompetent und fallabschließend
- Du erklärst Banking verständlich. Ob Konto, Karte, Zahlungsverkehr, digitales Banking oder weitere Bankdienstleistungen: Du vermittelst auch komplexere Inhalte klar und nachvollziehbar
- Du erkennst Bedürfnisse. Du sprichst passende Produkte und Dienstleistungen an und stellst bei weiterführendem Beratungsbedarf den Kontakt zu den zuständigen Beratenden her
- Du gehst aktiv auf Menschen zu. Neben eingehenden Kontakten gehört auch die gezielte telefonische Kontaktaufnahme zu deinem Aufgabenbereich
- Du arbeitest vernetzt. Bei komplexeren Themen bindest du die richtigen internen Stellen ein und sorgst für eine verlässliche Weiterbearbeitung
WIR geben Halt.
- Ein langfristiger Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Regionalbank
- Fundierte Bankausbildung sowie fachliche und persönliche Weiterbildung
- Eigenverantwortung, kurze Wege und Raum für eigene Ideen
- Ein strukturiertes Onboarding und Unterstützung beim Einstieg
- Zeitgemäße Arbeitsplatzausstattung und digitale Kommunikationswege
- Attraktive Sozial- und Zusatzleistungen im Rahmen unseres Angebots
- Für diese Vollzeitposition bieten wir ein Bruttojahresgehalt ab EUR 35.000. Abhängig von Qualifikation, Ausbildung und Berufserfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung
WIR brauchen Kompetenz.
Vieles kann man lernen. Entscheidend ist für uns, dass du gerne mit Menschen arbeitest, Verantwortung übernimmst und Lösungen möglich machst.
- Du telefonierst gerne und gehst offen sowie respektvoll auf Menschen zu
- Du hörst aufmerksam zu, fragst gezielt nach und kommunizierst klar, freundlich und professionell
- Du arbeitest kunden-, service- und lösungsorientiert - auch wenn mehrere Anliegen gleichzeitig zu bearbeiten sind
- Du bist zuverlässig, sorgfältig, eigenständig und zugleich gerne Teil eines unterstützenden Teams
- Du interessierst dich für digitale Lösungen und neue Formen der Kundenbetreuung
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung im Bankwesen ist willkommen, aber nicht das einzige Kriterium. Auch engagierte Personen aus anderen serviceorientierten Bereichen sind ausdrücklich angesprochen. Fachlich von Vorteil:
- Eine abgeschlossene Ausbildung, zum Beispiel Lehre, berufsbildende Schule, Matura oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in Kundenbetreuung, Kundenservice, Beratung oder telefonischer Kommunikation
- Kenntnisse aus dem Bank- oder Finanzbereich sowie gute digitale Anwenderkenntnisse
Noch Fragen?
Dann melde dich bitte bei:
Prok. Bernhard Aigelsreither
bernhard.aigelsreither@rbtg.at
+43 664 627 10 42
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